退换货原则

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退换货原则

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2009-02-19 12:41

退换货总则:

自客户收到产品之日起15天内,非人为性原因导致主机功能性障碍,且无法通过技术维修恢复正常使用功能,客户有权要求退换货。

以下情况不予办理退换货:

1、 客户单方面选型错误的产品。

2、 客户指定运输公司造成货损的产品。

3、 客户发货ZHOSEN的过程中造成损坏的产品。

4、 任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。

5、 根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。

6、 由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍(配件等),ZHOSEN根据具体情况,为阁下维修或更换配件,暂不办理整机的退换货。

提示阁下:

为了能及时处理您的售后问题,请阁下收到产品后请将ZHOSEN公司的送货单签字确认后回传至ZHOSEN公司,我们将根据回传的送货单与快递单核对来界定阁下的到货日期。


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